الشروط والأحكام

باستخدامك خدمة A2Z Thexis، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه الصفحة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الخدمة. تلتزم A2Z Thexis بتقديم خدمة تنسيق أكاديمي احترافية وفق المعايير الدولية. نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار المستخدمين مسبقاً.

تُحسَب الأسعار بناءً على نوع المستند وعدد الصفحات. الباقات المعلنة تبدأ من 500 ج.م (رسالة قصيرة) و2500 ج.م (رسالة كاملة) و800 ج.م (ورقة بحثية). يُؤكَّد السعر النهائي بعد مراجعة الملف. لا يتم خصم أي مبالغ دون موافقة العميل. طرق الدفع المقبولة: فودافون كاش، انستاباي، تحويل بنكي. جميع المعاملات المالية تتم بشكل آمن.

في خدمة التنسيق الاحترافي: يراجع العميل مسودة العمل ويوافق عليها قبل التسليم النهائي. الملاحظات قبل الموافقة ضمن الطلب. بعد الموافقة والتسليم النهائي، أي تعديل إضافي يُحسب كطلب منفصل، إلا إذا ثبت خطأ منّا في تطبيق الدليل أو المتطلبات المتفق عليها. في مسار العمل الذاتي (DIY): يحدد الطالب إعداداته ويوافق عليها بنفسه؛ أي طلب لاحق لفريقنا يُسعَّر بشكل منفصل. لا يُمكن استرداد المبالغ المدفوعة بعد إتمام التنسيق ما لم يكن هناك خطأ جوهري من جانبنا. في حالة الخلافات، تُعالَج بشكل مباشر مع فريق الدعم.

ملفاتك وبياناتك الشخصية مملوكة لك وحدك. لا نشاركها مع أي طرف ثالث لأي سبب كان. نطبق أعلى معايير حماية البيانات المتاحة لدينا. نحتفظ بالملفات لمدة 30 يوماً بعد التسليم ثم نحذفها. يحق لك طلب حذف بياناتك في أي وقت. لتفاصيل أوسع راجع سياسة الخصوصية.

A2Z Thexis مسؤولة عن جودة التنسيق الأكاديمي فقط. لسنا مسؤولين عن المحتوى العلمي للمستند أو قراره من قِبَل الجهة الأكاديمية. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن محتوى المستند وأصالته. نحن نقدم خدمة تنسيق بحتة.

في حالة وجود أي نزاع، يُرجى التواصل مع فريق الدعم أولاً لمحاولة حله وديّاً. نلتزم بالرد الأولي خلال 2 ساعة على الشكاوى. تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية وأي خلافات تُحسم وفقاً للتشريعات المصرية السارية.