Question 1

كيف أقدّم طلبي على A2Z Thexis؟

Accepted Answer

اضغط على زر 'اطلب التنسيق' واختر نوع الخدمة (رسالة أو ورقة بحثية)، ثم أدخل تفاصيل المستند وعدد الصفحات والمعيار المطلوب، وارفع ملفك. يظهر الطلب فوراً في لوحة التحكم.

Question 2

ما صيغ الملفات المقبولة؟

Accepted Answer

نقبل Word (.doc, .docx) وPDF، وLaTeX عند الطلب. لو عندك صيغة أخرى راسلنا من صفحة التواصل.

Question 3

هل تدعمون معيار جامعتي تحديداً؟

Accepted Answer

نعم. نطبّق أي معيار تحدده: APA 7، IEEE، Harvard، Chicago، وكذلك دليل التنسيق الخاص بجامعتك إذا أرفقته مع الطلب.

Question 4

هل تُنسّقون قائمة المراجع تلقائياً؟

Accepted Answer

نعم، يشمل الطلب الأساسي تنسيق قائمة المراجع الكاملة وفق المعيار المختار. إذا احتجت إضافة مراجع جديدة أو تدقيقها لغوياً فهذه خدمة إضافية.

Question 5

كم تستغرق عملية التنسيق؟

Accepted Answer

مسار «اطلب تنسيقنا» يسلّم خلال 48 ساعة بعد تأكيد الطلب والدفع (التسليم السريع مفعّل افتراضياً). إن ألغيت التسليم السريع تصبح المدة 3–7 أيام عمل بسعر أقل.

Question 6

ماذا لو لم يُعجبني التنسيق النهائي؟

Accepted Answer

بتعرض عليك مسودة قبل التسليم النهائي. عدّل ملاحظاتك قبل الموافقة — ده ضمن الطلب. بعد موافقتك، أي تعديل إضافي بيتحسب منفصلًا، إلا لو الخطأ من تطبيق الدليل المتفق عليه.

Question 7

كيف يُحسَب سعر التنسيق؟

Accepted Answer

الباقات تبدأ من 500 ج.م (رسالة قصيرة) / 2500 ج.م (رسالة كاملة) / 800 ج.م (ورقة بحثية). التقدير حسب الصفحات متاح في حاسبة السعر داخل صفحة الأسعار، والسعر النهائي يُؤكَّد بعد مراجعة الملف.

Question 8

هل تضمنون دقة التنسيق وفق معايير جامعتي؟

Accepted Answer

نعم. نعمل وفق دليل الجامعة المنشور ونحدّث قوالبنا دورياً. تُعرض عليك المسودة قبل التسليم النهائي، وأي ملاحظات قبل موافقتك ضمن الطلب.

Question 9

هل ملفاتي آمنة وسرية؟

Accepted Answer

نتعامل مع ملفاتك بسرية، ونقيّد الوصول لفريق العمل فقط وفق سياسة الخصوصية. لا نشارك محتواك مع أي طرف ثالث لغير تنفيذ طلبك.

Question 10

ما طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

نقبل فودافون كاش، إنستاباي، وتحويل بنكي. جميع المعاملات تتم بشكل آمن.

Question 11

هل يمكن الدفع بعد الانتهاء من التنسيق؟

Accepted Answer

ترسل طلبك أولاً، نراجع الملف ونؤكد السعر النهائي، ثم تدفع عند موافقتك على السعر. التسليم النهائي بعد الدفع وموافقتك على المسودة.

Question 12

هل يمكنني تتبع حالة طلبي؟

Accepted Answer

نعم. في لوحة التحكم ستجد طلباتك مرتبةً مع حالتها الحية: قيد المراجعة، جاري التنسيق، أو مكتمل. وتظهر إشعارات داخل الحساب عند التحديثات.

مركز المساعدة

لم تجد إجابتك؟